AI篩選如何改變企業招聘的遊戲規則：效率、精準與潛在陷阱

connexionscclltd
May 22
2 min read

「AI招聘：高效篩選，精準匹配，公平與否取決於數據！」

AI Screening 如何影響企業招聘

在當今快速變化的企業環境中，人工智能（AI）在招聘過程中的應用已徹底改變了企業識別和挑選人才的方式。本文將探討AI如何改變了企業招聘人才的方式，並說明其缺點，讓企業在利用AI進行招聘時，能夠更得心應手。

提升效率，降低成本

企業利用AI招聘人才能提高效率和降低成本。由於AI篩選工具能根據職位的關鍵詞、技能和要求等條件，從收到的大量履歷中，快速分析，並自動匹配出最適合的候選人。例如：傳統的篩選需要大量的人力和時間，例如：一家零售公司收到過千份銷售職位履歷，HR使用AI篩選工具快速過濾，但仍需人工審查AI選出的數十份履歷，以確認技能和文化契合度，反映篩選過程需要一定的時間。由此看來，AI可在幾秒內自動地完成初步篩選，人力資源部門的員工節省閱讀履歷的時間，減少了人工審查的工作量。除了相比人工審查，讓招聘流程更高效外，同時對於需要大規模招聘的企業而言，可顯著降低時間成本。

精準匹配，全面評估

企業利用AI招聘人才能提升候選人匹配度。AI能通過自然語言處理（NLP）和機器學習分析候選人的技能、經驗和文化契合度，提供更精準的匹配。例如，一些AI工具，如HireVue等，結合 AI 與視像面試，在視像面試過程中以 AI 分析應徵者的面試表現。例如HireVue 會錄影面試，透過自動分析候選人從語言使用到非語言行為（如語調、表情和手勢），並提供詳盡的報告，協助招聘團隊深入了解每位應徵者的優勢和弱點。這種方式讓 HR 在面試過程中，能更全面評估應徵者的表現。

減少偏見，還是複製偏見？

利用AI篩選候選人的目的是旨在通過標準化評估減少主觀偏見（如對姓名、性別或外貌的偏見）。可是，如果訓練AI的數據存在偏差（例如公司的歷史招聘數據偏向某類群體），AI亦只能夠被動地接收由使用者提供的數據，而可能會複製這些偏見。例如，2017年亞馬遜因其AI篩選工具歧視女性候選人而廢棄該系統。因此，企業需確保數據集多元化並定期審計AI模型。